(For English: see below)
Om het maximale uit Vortza te halen, moet je ervoor zorgen dat we je hartslaggegevens ontvangen door het volgende te controleren:
- Meet je horloge de hartslag? Kun je deze zien tijdens het sporten? Als dit niet het geval is, gebruik dan een horloge dat de hartslag meet en configureer dit om hartslaggegevens te verzamelen volgens de handleiding van je horloge.
- Kun je je hartslaggegevens bekijken in Strava? Als dit niet het geval is, raadpleeg dan de handleiding van je horloge om er zeker van te zijn dat er geen privacy-instellingen met betrekking tot hartslag- of gezondheidsgegevens zijn die verhinderen dat deze worden gedeeld. Als alle instellingen in orde lijken, maar Strava nog steeds geen hartslaggegevens ontvangt, verwijder dan de verbinding tussen je horloge en Strava en breng deze opnieuw tot stand.
- Zorg ervoor dat Strava jouw hartslag- en gezondheidsgegevens deelt met derden: Ga naar je instellingen in de Strava app door op het tandwiel rechtsboven in je profiel te klikken. Scroll naar beneden en klik op “Datatoestemmingen”. Zorg ervoor dat “Gezondheidsgegevens” zijn ingesteld op 'toegang toestaan'. Mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u dit eenvoudig aanpassen door erop te klikken.
Als je bovenstaande instellingen en verbindingen corrigeert, worden je activiteiten uit het verleden niet met terugwerkende kracht verwerkt. Er zijn een aantal nieuwe activiteiten nodig om jou beter te leren kennen en trainingen voor te stellen die het beste aansluiten bij jouw conditie en vermoeidheid.
Als je vragen hebt of als we nog iets voor je kunnen doen, kan je ons altijd een bericht sturen naar [email protected].
---
To get the most out of Vortza, please make sure that we are receiving your heart rate data by checking the following:
- Does your watch measure heart rate? Can you see it while exercising? If not, use a watch that measures heart rate and configure it to collect heart rate data according to your watch's manual.
- Can you see your heart rate data in Strava? If not, please consult your watch manual to make sure there are no privacy settings related to heart rate or health data that prevent it from sharing these. If all settings seem ok but Strava still receives no heart rate data, remove and re-establish the connection between your watch and Strava.
- Make sure that Strava shares your heart rate and health data with third parties: Go to your settings in the Strava app by clicking on the gear icon in the upper right corner of your profile. Scroll down and click on data permissions. Ensure that health data is set to "allow access”. If it is not, you can easily adjust it by clicking on it.
Correcting the above settings and connections will not retroactively process your past activities. It will take Vortza several new activities to learn about you and suggest workouts that best match your fitness and workload.
If you have any questions or if there's anything else we can do for you, please ping us at [email protected].